城市建设学院

本网讯（通讯员 张梓玺）为全面做好2026年迎新工作，切实提升志愿服务水平，确保新生入学报到平稳有序、温馨高效，城市建设学院于9月1日中午在2303教室召开迎新志愿者培训会。学院团总支书记叶小华担任主讲，全体迎新志愿者参加培训。

培训会上，叶小华围绕工作要求、服务礼仪与岗位分工三大模块进行系统部署。他强调，迎新工作是学院面向新生及家长展示育人环境与精神风貌的重要“名片”，志愿者的一言一行都关乎学院形象。全体志愿者应以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神贯穿服务全程，让每位新生初入校园便能感受到城建学院的热情与包容。

会议从三个维度提出明确要求：一是锚定服务定位，做到“心中有尺”。志愿者要清晰认知自身作为服务者、引导者与文化传播者的多重角色，主动换位思考，体察新生离乡的忐忑与家长的殷切期许，以真诚微笑和耐心回应每一份信任。同时严守纪律底线，严禁评头论足、商业推销及不当交往行为。二是熟悉岗位流程，做到“手中有策”。对报到引导、行李搬运、路线指引、专业咨询及应急协调等环节细化分工，确保职责明晰、衔接顺畅、预案周全。三是恪守行为规范，做到“行动有范”。准时到岗，用语文明，举止得体，全程保持良好精神面貌，以微笑传递温暖，以专业赢得信赖。

培训尾声，全体志愿者肃然起立，庄严宣誓，铿锵誓言彰显担当与决心。此次培训旨在统一思想、压实责任、严明纪律，为迎新工作安全有序开展奠定坚实基础。志愿者将以饱满热情坚守一线，用指引、帮扶与微笑为2026级新生铺就温暖入学路，用实际行动为新生上好大学生涯“第一课”，为学院交上一份有温度、有品质的优异答卷。